From: Euclides de Oliveira Jr / Kantares
-----Original Message-----
From: faleconosco@starone.com.br [mailto:faleconosco@starone.com.br]
Sent: quinta-feira, 29 de julho de 2004 11:58
To: kantares2@yahoo.com.br
Subject: RE: Novo Registro de Dúvidas (Site Português)
Prezado Sr. Euclides,
Antes de mais nada, cumpre esclarecer que a Star
One é uma empresa cujo objeto precípuo consiste em desenvolver soluções
tecnológicas via satélite a serem utilizadas por outras empresas,
especialmente aquelas atuantes no segmento de telecomunicações.
Por esta razão, o conjunto de clientes dos serviços
prestados pela Star One é composto, exclusivamente, por outras
empresas que, por sua vez, agregam a esse insumo que é fornecido pela Star
One (sistema de conexão por satélite - EasyBand), diversos outros serviços
que formarão o Produto Final, oferecido aos Usuários Finais.
É importante ressaltar que a Star One não
presta serviços diretamente aos consumidores individuais (Usuários Finais),
mas apenas à empresas que oferecem serviços de Internet aos consumidores
finais.
Não se trata, portanto, de ofensa aos princípios
e regras estabelecidos pelo Código de Defesa do Consumidor, tendo em vista
que a Star One não fornece seus serviços aos consumidores
individuais, mas tão somente à empresas que utilizarão esses serviços a
demais outros para a formação de seu Produto Final.
Atenciosamente,
Star One
MINHA RESPOSTA:
Se é esta a posição
final da Star One - "É importante ressaltar que a Star
One não presta serviços diretamente aos consumidores individuais (Usuários
Finais), mas apenas à empresas que oferecem serviços de Internet aos
consumidores finais" - então, a Star One não se opõe a
que os usuários finais contratem provedor gratuito para suas conexões, mesmo
porque, não tem nada a ver com estes últimos, conforme as próprias palavras
da Empresa.
Já temos os
equipamentos, cuja instalação foi paga; já temos a licença da Embratel
para o uso do satélite, cujo contrato está em nossas mãos.
Desta forma, estamos
pleiteando nossa mudança de provedor, como sendo, do portal Terra para outro
gratuito à nossa escolha, haja visto que a Star One não se oporá a essa
mudança, e pelas palavras acima, não pode se opor.
Conforme as
mensagens que a Star One já nos enviou, os fornecedores de meios físicos de
telecomunicações não podem ser provedores de internet, segundo a Resolução
da ANATEL, portanto, os provedores não fornecem os meios físicos.
e os
provedores não fornecem os meios físicos, não há qualquer impedimento técnico
que não nos permita usar os provedores gratuitos para nossas conexões.
O
portal Terra já nos informou da seguinte forma:
"Compreendemos sua posição de questionar a necessidade de um
provedor, afinal todo meio físico utilizado é fornecido pela Star One,
sendo somente a autenticação disponibilizada pelo provedor de
acesso".
Desta forma, qualquer
provedor pode fornecer a autenticação.
E, convenhamos, nem a autenticação
é fornecida pelo provedor, pois a página inicial que todo usuário vê
quando acessa a internet pela primeira vez no dia é a da Star One, conforme
se vê:
http://auth01.easyband.com.br:8080/user/loginUsuario.dotip;jsessionid=E51369C0BEF072DCFA8287270FE1B0DE
Aguardo
resposta.
Euclides de
Oliveira Jr.
Itapetininga-SP
