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virtua
Virtua
Traffic Shaping ?
Solução : VPN !
PROTESTO
NET VIRTUA SKAVURZKA ( You Tube - vídeo )
Resposta do Virtua
sobre o Traffic Shapping
Teoria da
Conspiração Net Virtua
<<<
Telefones da Net / Anatel >>>
NetFone: 0800-721-0029
Virtua: 0800-701-0358
Suporte da Net Servicos:
email: atendimento@netservicos.com.br
(mande um email explicando seu
problema com seu nome, código NET e telefone para contato. Eles
retornam até no mesmo dia com uma ligação).
0800-701-0180 Ouvidoria da Net
0800-33-2001 Ouvidoria da ANATEL
Ouvidoria da NET:
http://nettv.globo.com/NETServ/br/empr/ombudsman.jsp
https://nettv.globo.com/NETServ/br/home/indexnet.jsp?id=6
-------------------------------------------------------
Outras formas de entrar em contato com a ANATEL:
- http://www.anatel.gov.br/
(escolher a opcao "Atendimento Eletronico")
- Correspondência:
Assessoria de
Relações com os Usuários - ARU SAUS Quadra 06,
Bloco F, 2º andar, Asa Sul, Brasília - DF CEP: 70.070-940
- FAX: 0xx61 2312-2264
- Pessoalmente: por meio das Salas do Cidadão nos Escritórios da Anatel disponíveis nas capitais.
------------------------------------------------------------
Importante: Antes de efetuar reclamação na Anatel sobre
os serviços de telecomunicações, procure sua
prestadora e tenha em mão o número do protocolo de
atendimento da empresa.
Site com informacoes do seu CONSUMO no Virtua
------------------------------------------------------
Para acompanhar o seu "consumo" no Virtua, e saber se voce ja estourou a franquia:
http://consumo.virtua.com.br
E' necessário informar o Mac Address do seu modem (uma informacao normalmente informada em uma etiqueta colada sob o aparelho). E' um numero com 12 digitos e letras, como esse aqui: 00111A222333.
Quando aparecer a listagem, para ver os demais dias de consumo, mova para baixo a guia lateral (no formato de uma "bolinha" azul, à direita da tela), para fazer a "rolagem" da lista.
VELOCIMETROS DO VIRTUA (atualizado 28/05/2008)
------------------------------------------------------
Teste a velocidade de sua conexao de acordo
com a localizaca da sua instalacao Virtua
------------------------------------------------------
ANAPOLIS.......... http://megaflash.ans.virtua.com.br
ARAPONGAS......... http://megaflash.aps.virtua.com.br
ATIBAIA........... (???)
BAURU............. http://megaflash.bru.virtua.com.br
BELO HORIZONTE.... http://megaflash.bhz.virtua.com.br
BENTO GONCALVES... http://megaflash.bgv.virtua.com.br
BLUMENAL.......... http://megaflash.bnu.virtua.com.br
BRAGANCA PAULISTA. (???)
BRASILIA.......... http://megaflash.bsb.virtua.com.br
CAMPINAS.......... http://megaflash.cps.virtua.com.br
CAMPO GRANDE...... http://megaflash.cgr.virtua.com.br
CAXIAS DO SUL..... http://megaflash.csl.virtua.com.br
CHAPECO........... http://megaflash.cco.virtua.com.br
CURITIBA.......... http://megaflash.ctb.virtua.com.br
ERECHIM........... http://megaflash.ere.virtua.com.br/
FARROUPILHA....... (???)
FLORIANOPOLIS..... http://megaflash.fln.virtua.com.br
FRANCA............ http://megaflash.fac.virtua.com.br
GOIANIA........... http://megaflash.goi.virtua.com.br
INDAIATUBA........ http://megaflash.idu.virtua.com.br/
JOINVILLE......... http://megaflash.joi.virtua.com.br
JUNDIAI........... http://megaflash.jai.virtua.com.br
LONDRINA.......... http://megaflash.lda.virtua.com.br
MARINGA........... http://megaflash.mga.virtua.com.br
NOVO HAMBURGO..... (???)
PELOTAS........... http://megaflash.plt.virtua.com.br
PIRACICABA........ (???)
PORTO ALEGRE...... http://megaflash.poa.virtua.com.br
RIBEIRAO PRETO.... http://megaflash.rib.virtua.com.br
RIO JANEIRO....... http://megaflash.rjo.virtua.com.br
RIO GRANDE........ http://megaflash.rgr.virtua.com.br
SANTA CRUZ DO SUL. (???)
SANTOS............ http://megaflash.sts.virtua.com.br
SAO CARLOS........ (???)
SAO J DO RIO PRETO (???)
SAO PAULO......... http://megaflash.virtua.com.br
SOROCABA.......... http://megaflash.soc.virtua.com.br
URUGUAIANA........ http://megaflash.ugn.virtua.com.br
MUITO IMPORTANTE PARA QUEM
TEM NET !!!!!!!!!!
0800-721-0029
(NetFone) e 0800-7010358 (Virtua).
Sou
assinante da NET, com serviços de TV, internet (Virtua) e
telefone (Embratel).
Como volta
e meia tenho que telefonar para eles para reclamar de
interrupções e outros problemas, acabei
percebendo que pago por cada uma dessas ligações
(pelo telefone 4004-7777).
Consultei,
então, o contrato de prestação de
serviços, disponível no site da NET (www.net.tv.br),
e verifiquei que por resolução da ANATEL,
constante do contrato na cláusula 38, a NET teria que
disponibilizar um acesso telefônico gratuito 24h x 7d.
É mesmo um absurdo completo ter que pagar para reclamar de
uma falha na prestação de serviço.Fiz
uma reclamação direto na Ouvidoria da NET e
não consegui mais que um "vamos encaminhar sua
sugestão...".
Aí, registrei uma reclamação formal na
ANATEL. Uma semana depois (ontem), recebi uma
ligação da NET em que atenciosamente me foi
"revelado" que há um telefone 0800 para o serviço
Virtua e outro para o
NETfone.
Ambos
não divulgados nem no site da empresa, nem em suas faturas !
Portanto, e
foi o que declarei à gentil voz que me atendia,
só eu, por ter exercido o direito de
reclamação e esperneado minha cidadania, saberia
do número.
Pedi a a
ela que passasse aos departamentos responsáveis a demanda de
publicação e difusão ampla dos
telefones obrigatórios.
Os telefones são 0800-721-0029(NetFone) e 0800-7010358
(Virtua).
Talvez
você possa ajudar nesta divulgação e na
reafirmação da necessidade de empresas como a NET
no mínimo cumprirem seus contratos.
Atenciosamente,
Pedro Milliet
0800-721-0029 (NetFone) e 0800-7010358 (Virtua).
Liguei e realmente são da Central de Relacionamento Net.
Segue um artigo que
usa o site de vocês como referência.
Se assim desejarem, podem utilizar o codinome filhos-bp como fonte, sem
endereço de mail.Obrigado,
BALELA
DO NET VIRTUA MEGA-FLASH
Filhos-bp – 10/05/2007
Depois
de prover o serviço de Banda Larga Virtua MegaFlash e ser
considerada pelas
revistas especializadas como a melhor opção para
os usuários de Banda larga
da região sudeste, a NET parecia ter encontrado mais uma
maneira de buscar
aumentar o ARPU (Average Revenue Per User), o indicador mais comentado
nas reuniões
executivas dos principais provedores de serviços de
telecomunicações mundiais
e que no fundo representa o já conhecido ´ticket
médio dos clientes´ de
qualquer negócio de pequena empresa.
Desde
o dia 03/05/2007, os usuários do Virtua perceberam uma
redução significativa
do desempenho do tráfego de seus aplicativos peer-to-peer,
mais conhecidos pela
sigla P2P, utilizados para compartilhamento de
arquivos entre usuários
como Micro-uTorrrent, Azureus, Mainline, E-Mule e outros.
Resumidamente,
as redes P2P são uma evolução do
já conhecido NAPSTER, na qual cada usuário
conectado além de cliente dos arquivos se transforma
também em servidor dele.
Isto permite distribuir o tráfego e otimizar as
transmissões entre os
compartilhamentos. Um estudo realizado em uma universidade da
Califórnia, EUA,
indicou que o tráfego P2P representa hoje aproximadamente
70% do tráfego
mundial da Internet.
Criada
pela empresa californiana Narus, o "Semantic Traffic Analyzer" permite
analisar qualquer pacote transferido através de uma rede,
inclusive reconstruir
mensagens de email com seus arquivos anexados, ver que
páginas determinado usuário
clicou e até mesmo reconstruir as conversas realizadas em
serviços VoIP (como
Skype, por exemplo). O programa roda, com o sistema operacional Linux,
e é
capaz de capturar e analisar pacotes praticamente em tempo real, em uma
velocidade de até 10 Gbps.
Entre as empresas que já utilizam o
produto no
exterior estão companhias de telefonia e
segurança, incluindo a Network
Security Agency (NSA), VeriSign, provedores chineses (que com ele
bloqueiam
chamadas em VoIP) e, para nossa surpresa, Brasil Telecom e outras de
nossas
companhias de telefonia. Aparentemente, o alvo inicial da
inspeção em nossas
redes seriam as chamadas VoIP, monitoradas para posterior
cobrança entre as
empresas.
Segundo
o site da Associação Brasileira de
Usuários de Acesso Rápido (www.abusar.org), Em
consulta à NET Serviços
de Telecomunicações, a resposta recebida pela
Central de Relacionamento foi a
seguinte:
"(...)Em
resposta ao seu e-mail, informamos que o Vírtua trabalha com
um sistema de
comunicação e como todo serviço deste
tipo, está sujeito a fatores externos,
não tendo como garantir a velocidade contratada
após a rede Net. Estes fatores
são: Banda de conexão do site/servidor acessado
(velocidade de conexão do
servidor), quantidade de conexões simultâneas no
servidor (ex. horários de
pico), softwares utilizados para conexão à
Internet utilizados simultaneamente
a conexão, etc. Ressaltamos que o Vírtua
não utiliza regras de controle de
banda por aplicação e não garante
velocidade P2P, pois a conexão
estabelecida é entre usuários e
não entre servidores. A velocidade
entre usuários é limitada à quantidade
de upload e download de cada um,
das restrições em que os
usuários configuraram e da quantidade de
usuários acessando determinada máquina ao mesmo
tempo.(…)"
Apesar
de não admitir publicamente ainda, a NET parece estar
seguindo o exemplo de um
provedor de banda larga canadense que depois de alterar o contrato de
prestação
ao consumidor indicando "não poder garantir a
eficiência dos seus serviços
fatores externos à sua rede". Hoje, este provedor de
serviços oferece um
novo pacote, no qual garante o desempenho de aplicativos P2P por um
preço
extra. A NET já possui esta cláusula em seus
contratos, porém o tiro certeiro
que parecia ser o investimento em uma infra-estrutura que permitisse a
análise
e limitação de tráfego apenas dos
pacotes P2P, possibilitando uma estratégia
de aumentar o ARPU já mostra sinais de estar saindo pela
culatra.
As
reações dos consumidores já
começaram: Seguindo o exemplo recente ocorrido
no dia 1°, o site Digg.com,
através de uma petição
judicial da MPAA (Motion Pictures Association of America), se viu
obrigado a
apagar um post de um usuário que informava ter descoberto a
chave-mestra para
desbloquear discos HD-DVD, buscando reduzir a
divulgação da quebra da
proteção.
Em menos de 24 horas, o efeito foi exatamente o oposto: mais 300.000
sites
continham o código publicado das mais diversas formas,
vídeo, gráficos,
figuras, venda de camisetas, além de fotos de
usuários pichando o código nos
muros alheios. No momento da elaboração deste
artigo, 1.270.000 sites no Google.com
faziam referência às palavras "HD-DVD digg code" e
mais de 2 milhões
de sites continham o código
09-f9-11-02-9d-74-e3-5b-d8-41-56-c5-63-56-88-c0
publicado em caracteres rastreáveis pelo mecanismo de busca.
Entre
as reações dos usuários NET,
já temos vídeos do YouTube, no qual aparece a
propaganda veiculada comercialmente (http://www.youtube.com/watch?
v=K9qdgmy896g) , dublada e protestando contra o a
estratégia de
traffic shaping, petições on-line de grupos
ameaçando trocar de provedor de
serviço, usuários advogados oferecendo seus
serviços gratuitamente para ações
coletivas entre outros.
Entre
as reações com maior poder de fogo,
está uma iniciativa de um grupo de usuários
em fazer propaganda negativa do serviço da NET e sugerir
boicote a todos os
serviços ofertados pelas componentes do Grupo
América Móviles, de Carlos
Slim, um dos 3 homens mais ricos do mundo, e que hoje controla a Claro,
Embratel
e NET aqui no Brasil. A concorrência agradece, uma vez que os
serviços de
NetFone (Voz sobre IP) são ofertados também pela
Vono (GVT) e outras menores
como a T+, VoIP-BR. As assessorias de imprensa da Vivo, Oi, TIM
(serviços móvel
pessoal) e Intelig, Telefonica (DDD/DDI) ainda não se
manifestaram a respeito
dos protestos.
Segundo
os especialistas em direito internet, André Costa e
Alexandre Aguiar, se a
consolidação dos processos judiciais buscando
junto ao Ministério Público a
aprovação coletiva de uma
jurisprudência que permita o cancelamento dos
planos de fidelidade da NET alegando quebra de contrato do
serviço e invasão
de privacidade reduz o custo para o usuário-final, ela vai
contra as estratégias
vencedoras no mundo virtual.
"
(...)É
preciso entender que o mundo mudou e que as
relações empresa-consumidor (B2C)
ainda estão sendo ajustadas às novas formas de
interação (...)
O que
realmente pode fazer a NET voltar atrás na
decisão de limitar este tipo de tráfego,
além das repercussões da propaganda negativa
seria a enxurrada de ações
pulverizadas ordenadamente nos call centers da operadora com o devido
registro
de data, hora, atendente e código da
reclamação, posterior registro do caso
no 0800 da ANATEL, além dos passos subseqüentes nos
tribunais de pequenas
causas e PROCONs em todo o País, pois apesar destas
ações não possuírem
custos significativos para os usuários
reclamantes, gera uma cadeia de
custos adicionais de serviços para a empresa, que
precisará lidar com a
demanda nas centrais de atendimento, processos de esclarecimento com a
Anatel,
contratar honorários advocatícios para cada
audiência.
"(...)
Se por um lado,
isto gera mais trabalho para cada usuário que se sinta
lesado, sem dúvidas uma
mobilização deste tipo provavelmente
terá muito mais efeito junto aos
acionistas da NET, já que o ARPU é formado por
receita e despesas."
Enquanto
a solução não chega, a alternativa
para se ver livre da limitação é
estabelecer uma rede VPN (Virtual Private Network),
na qual os dados
dos pacotes TCP são criptografados entre a sua
máquina e um servidor final,
fora da rede NET.
Estou
testando o serviço ofertado pelo www.secureix.com
localizado nos EUA em duas contas: Uma gratuita até 256 Kbps
de tráfego e sem
garantia de serviço e uma premium de 5 dias com limite de
5Gbps, por US$ 2,95.
Sem dúvidas, o serviço premium é muito
melhor e taxas semelhantes à limitação
da NET são atingidas. O serviço custa US$ 74,95
por ano e além de burlar o
mecanismo de traffic shaping imposto pelo Virtua, permite
também o acesso
on-line a conteúdos exclusivamente americanos como o site da
ABC.com para
assistir aos episódios na hora e o Pandora.com
de música com o seu estilo. Assim como o site da Secureix,
diversos outros
provedores ofertam o serviço VPN.
Prezados
amigos,
Também boquiaberto com a audácia da NET/Vírtua,
andei procurando na
internet algumas possíveis soluções
para o problema. Ainda acho que a
comunidade P2P será capaz de encontrar uma
solução rápida, como fez na
"primeira tentativa" de Traffic Shapping.
O que
não impede, obviamente, de buscarmos
todos os outros meios para tentar barrar a
atuação da NET nesse
sentido.
O fato é que chamou-me a atenção um post
que li num fórum de
discussão americano, sobre VPN. Um
usuário enfrentava um problema
semelhante, na rede da faculdade onde estudava. Os micros particulares
(nos
dormitórios) acessavam a internet através da rede
da faculdade, mas ninguém
conseguia velocidades grandes P2P, por conta de Traffic
Shapping.
Daí o sujeito bolou uma solução usando
HAMACHI + Azureus. Não tive
oportunidade de testá-la. Em verdade, não gosto
muito do Azureus. Desde que
instalei um ATA D-LINK 1402, substitui o Azureus pelo uTorrent porque
estava
enfrentando travamentos e volta e meia a rede caía.
Mas achei a solução tão promissora que
resolvi traduzir o post e
transformá-lo num TUTORIAL, que compartilho com
vocês.
Aqueles que se interessarem em aperfeiçoar o material,
sintam-se à vontade. Se
precisarem, envio o arquivo do Word.
No Torrent encontram-se
as referências, para que possam checar diretamente no
documento em inglês
alguma inconsistência no "como-fazer". Traduzi direto do
documento,
sem verificar exatamente se as instruções estavam
100% acuradas. Acreditei
porque os posts seguintes davam
credibilidade ao que o sujeito
havia escrito.
Bom Dia
Pessoal;
Antes de
mais nada, quero agradecer a iniciativa do grupo por se rebelar e
não aceitar essa nova armadilha da NET.
Infelizmente,
entendo as iniciativas da
NET em fazer isso, em função de hoje, em escala
mundial,
o tráfego P2P ocupar mais de 70% de toda a banda livre,
assim
prejudicando empresas, usuários HTML, entre
outros.
Porém, o
fato é que a NET REALMENTE está usando Traffic
Shapping.
Se não
quisesse usuário baixando a 230 K/s, não deveria
vender barato o pacote de 2 Mega e superiores.
Mas, existe uma
saída para isso, pelo menos para os torrents, e é
o seguinte:
Usando o utorrent (www.utorrent.com),
vá em opções ->
preferências ->
BitTorrent, e coloquem o protocolo de criptografia como
"Forçado", e desativem a opção
"Permitir
conexões não criptografadas".
Pronto, com isso o
roteador
estatístico da net não tem como pegar seus
pacotes de P2P
do utorrent (pelo menos por enquanto).
A
desvantagem é que nem todos
no mundo usam criptografia, assim seu número de peers/seeds
válidos cairá bastante, e o tempo para conseguir
velocidade boa bem como o processamento do micro aumentará.
Com essa
opção
você está forçando sua entrada e
saída a ser
criptografada, e seu micro demora um pouco para achar peers e seeds que
aceitem isso, bem como precisa fazer um bom trabalho extra para
criptografar os pacotes.
Tal
opção fica sendo
ótima, por exemplo, para pegar arquivos com grande
número
de peers e seeds, como os Smallville, Heroes, Supernatural, Prison
Break, Lost, e tantos outros.
Com isso
já estou pegando meus 230 K normais aqui no virtual 2
Mb.
Espero ter
ajudado.
Abração;
Fernando.
Quer
acompanhar seu consumo no Virtua?
http://consumo.virtua.com.br
No site acima, informe o MAC Address do seu modem no campo apropriado e
escolha
o mes de consumo (janeiro ou fevereiro de 2006).
O MAC Address é um codigo de 12 caracteres a maioria
digitos, mas pode conter
letras) que normalmente aparece em uma etiqueta colocada embaixo do
modem.
Exemplo de Mac Adress: 0011E1234567
ATENÇÃO:
O site é mal feito e
pouco intuitivo, pois inclui uma barra de rolagem (scroll) praticamente
invisivel.
Mas
se voce reparar bem, vai ver que existe
uma bolinha aa direita que é o cursor da barra de
rolagem vertical.
Se
voce desliza-la para baixo, verá o
consumo de cada dia do mes escolhido e, ao final da lista, a
totalizaçao do
consumo mensal.
E
antes que alguem pergunte: NAO, o
Virtua ainda nao está cobrando ou penalizando usuarios que
consomem alem da
franquia.
Minha
conexao, por exemplo, tem franquia de
40 GB mensais, mas só em fevereiro eu ja consumi 230 GB. E
continuo acessando a
internet com a velocidade de 4 Mbps de sempre (neste exato momento
estou fazendo
download de um servidor de newsgroups a 447 KB/s)
[ ] Rubens
TUTORIAIS
para compartilhamento
1 -
Tutorial para
compartilhamento de Internet Virtua
2 - Compartilhar
o Vírtua usando o Roteador D-Link DI-604
por Silvio
Saloti
1)
Admitindo que você tenha instalado o cabo do
modem do virtua na porta
WAN do roteador, e que somente o computador que tem acesso ao virtua
esteja
conectado em uma das portas LAN, e que você tenha configurado
a plca de rede
para receber um IP automático, podemos prosseguir
2)
Abra o browser e digite o IP 192.168.0.1.
Aparecerá uma tela de
login, digite como usuário admin e senha
em branco.
OBS.: Em
alguns
roteadores, a senha do usuario admin não era em branco.
O login é o seguinte (tudo em
minúscula): Usuario: admin
senha: password
3)
Click
em Run Wizard
4)
Click
em Next
5)
Se
preferir atribua uma senha para o
roteador, e confirme. Como é a primeira vez que
configuramos, deixe a caixa Old
Password em branco. Click em Next
6)
Selecione
o fuso horário e -3:00:00 Buenox,
Brasília, Gerogetown e clique em Next.
7)
Marque
a opção Dynamic IP Address e
depois clique em Next.
8)
Clique
em Clone MAC Address.
9)
Clique
em OK.
10)
Aparecerá
a tela com o MAC da placa de rede
clonado. Clique em Next.
11)
Na tela
seguinte, aparecerá a mensagem de Setup
Completed. Basta você clicar em Restart,
que a configuração estará
completa e o router será reiniciado.
12)
Conecte-se
novamente ao router, através do
IP 192.168.0.1, clique na aba superior Status,
e uma tela contendo
seu IP real e configurações de DNS,
deverá aparecer.
13)
Sucesso!
Agora já podes conectar os outros
computadores ao router e ser feliz.
Prezado
Horário
Agradeço
a atenção e a manutenção de
informações no site da Abusar sobre o processo
judicial que movo contra a NET,
o que tem sido de relevância para os usuários do
sistema, com base nos pedidos
de orientação que tenho recebido.
Atualmente
movo uma ação
de indenização contra a NET,
cuja petição inicial solicito a
gentileza de incluir no saite, eis que tenho recebido consultas nesse
sentido.
Atenciosamente
Herminio Porto Cardona
Porto
Alegre, 31/05/2006.
Prezados
Senhores
Estou
enviando Acórdão
de decisão que proíbe a venda casada do acesso
à
internet através do Vírtua juntamente com a TV a
cabo
Net, cujo teor acredito ser de vosso interesse.
Ocorre que,
assim como é
veiculado o Vírtua, a venda foi efetuada sem o devido
esclarecimento de que seria necessário também que
o
contratante fosse assinante da TV a Cabo, fato que resultou em duas
faturas emitidas por empresas distintas, a par de cortes constantes no
fornecimento do serviço, em que pese o autor ter obtido
ordem
liminar para a manutenção do serviço
Vírtua
e a suspensão da cobrança da TV a Cabo.
Mesmo com o
pagamento em dia, o serviço foi definitivamente cortado em
meados de novembro de 2004.
Caso entender necessário poderemos enviar também
a petição inicial e demais documentos.
Como
não temos interesse na
promoção pessoal com a decisão,
enquanto
profissional, mas sim para que a sociedade seja alertada dessa
prática enganosa, no eventual caso e interesse de
divulgação, o nome do autor em causa
própria
poderá, ou não, ser omitido.
Atenciosamente
Herminio Porto Cardona
Prezado
Horácio
Agradeço a atenção e estou enviando
cópia
da inicial e do recurso, informando que, quando do ingresso com a
ação, foi deferida liminarmente a ordem judicial
para que
a Net não inscrevesse o nome do autor em cadastros de
inadimplentes relativamente à conta da TV a cabo.
Autorizo a publicação, e-mail, etc, por entender
que
é um julgamento de interesse público e por ter
poucos
precedentes jurisprudenciais.
Informo que, após essa decisão, ingressei com
Ação de Indenização por
danos morais contra
a Net, em virtude dos constantes cortes que tive no fornecimento,
até a sua total suspensão, embora o pagamento da
conta do
Vírtua estive em dia.
Continuo a disposição dos amigos.
Atenciosamente
Herminio Porto Cardona
HPC-NET-Acordao.doc
HPCxNET.doc
Crítica
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